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                  工作動態  
                關愛患者 共創和諧
                發布日期:2011-09-26
                 

                我一沒托Ψ人,二沒▓送紅包,卻得到了最好的治療,醫務人員的敬業使我深受感動。”830口,曾在外五科住院治療的劉家峰先生按捺不住激動的心情▅,專程來到醫院,送來這樣一封語言質樸、卻充滿感動與真摯之ω 情的感謝信。

                今年428日,劉先生因外傷住進外五科,經過孟鑄』主任等醫護人員為他成功實施︾顱腦手術,把他從死亡線上拽了回來。出院之後,劉先生一直想請醫務人員吃頓飯表達一下心情,卻始終被婉拒。於是百感交集的△他最終選擇送感謝信來傾訴感激之情。

                    其實,類似這樣的動人№故事每天都在發生:請【吃飯婉拒,送紅包不要,或者“紅包”變成住院費。一封↑封字裏行間包含著感激之情的感謝信,一面面發自肺腑洋溢著真情的錦旗紛紛湧向醫院醫德醫卐風辦公室。

                    我院作為全國百姓放心示範醫院,始終秉承以病人◥為中心,以質量為核心”的服務理念,從患者最關心①、要求最迫切的事情入】手,致力於提高醫療質量,保障醫療○安全,創造文明的就醫環境,努力減〗輕患者負擔,方便¤群眾就醫,全院上@ 下齊心協力,努力創造醫患和■諧。在深入開展黨務公開和“三好一滿意”活動中,醫院盡可能采取多種措施方便患者就醫,切實緩解群眾“看病難”問題:為方→便病人取藥,醫院將中成藥房與西藥房合二為一,減少了病人取藥時奔走於兩個藥房之間的時間和♀麻煩,同時雙休日、節假日全院各科照常開診,以方便群眾就醫,導醫臺還為就診患者備有針線盒、衛生紙、開水、輪椅,門診科室免費為群眾提供量血壓服務等。  

                    在加強規範化管理,努力提高醫療技術水平,確保醫療質量的基礎上盡量降低醫療資源消耗╱,開展了抗菌藥物臨床應用專項活動,嚴格控制抗菌藥物品種不超過35種,堅決遏制大處方、不規範處方。

                服務水平的不斷提升,醫療質量的持續提高和醫德醫風的不斷改進,取得了社會贊譽、群眾滿意的效果。今年以來,我院共收到感謝信22封,錦旗11面,42名醫護人員拒收紅包3萬多元,病人々整體滿意度達98%以上。

                (人事科)

                 


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